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Bedingungen und Konditionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sieht etwas anderes vor und richtet sich nur an Verbraucher oder Unternehmer.
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für eine natürliche Person, die eine unternehmerische Tätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt.
Als Bedingung für die Nutzung des Shops müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung lesen, alle ihre Bestimmungen akzeptieren und sich verpflichten, den Shop in Übereinstimmung mit ihren Bestimmungen zu nutzen.
Wenn Sie eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren, sollten Sie den Shop nicht nutzen.
Der Shop kümmert sich um die Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm gewährten Rechte verzichten. Die für den Verbraucher ungünstigen Bestimmungen der
Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen daher nicht darauf ab, die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder zu beschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen.
Alle in Großbuchstaben geschriebenen Wörter, deren Bedeutung im Folgenden definiert wird, sind wie folgt zu verstehen:
Shop - der Online-Shop des Verkäufers, der unter https://www.kominkowe24h.pl/de/geschaft/ verfügbar ist.
Regeln und Vorschriften - diese Regeln und Vorschriften des Shops;
Verkäufer - Dawid Zabielski, der seine Geschäftstätigkeit unter dem Namen E-Commerce Remote Assistance Dawid Zabielski mit Sitz in Skawina, Tyniecka Straße 39, 32-050 Skawina, E-Mail: bok@kominkowe24h.pl , NIP: 9442226384 ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationen über die Geschäftstätigkeit, das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführtwird;
Käufer - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit (in den vom Gesetz bestimmten Fällen auch eine Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der vom Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkannt wurde, die die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen nutzt;
Verbraucher - eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
Arbeitstage - alle Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen;
Kalendertage - alle vollen Tage, einschließlich Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen;
Aktion - ein zeitlich begrenzter Preisnachlass auf ausgewählte Produkte;
Bestellung - die Absichtserklärung des Käufers, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt;
Individuelles Angebot - ein auf individuelle Anfrage des Käufers erstelltes Angebot, das ihm vom Verkäufer in Form einer E-Mail-Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Die Annahme eines individuellen Angebots durch den Käufer ist gleichbedeutend mit der Lektüre und Annahme der Geschäftsordnung und der Datenschutzbestimmungen des Verkäufers und somit mit dem Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer;
Vertrag - ein Vertrag über den Verkauf oder die Montage eines Produkts, der über den Shop abgeschlossen wird;
Produkt - ein im Shop erhältlicher beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist. Alle im Shop erhältlichen Produkte sind original, fabrikneu (frei von Mängeln) und entsprechen den geltenden Normen und Anforderungen;
Warenkorb - eine Liste von Produkten, die aus den im Shop angebotenen Produkten auf der Grundlage der Wahl des Käufers zusammengestellt wird;
Kaufnachweis - eine Mehrwertsteuerrechnung, die den Kauf eines Produkts bestätigt;
Newsletter - ein vom Verkäufer elektronisch bereitgestellter Service, der darin besteht, interessierten Käufern die Möglichkeit zu geben, automatisch die wichtigsten Informationen in Bezug auf den Shop an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten;
Rücktrittsformular - ein den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügtes Dokument, das den Rücktritt vom Vertrag ermöglicht;
Reklamationsformular - ein den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügtes Dokument, das die Einreichung einer Reklamation ermöglicht;
Höhere Gewalt - zufällige Ereignisse, die nicht vorhersehbar und nicht abwendbar sind, insbesondere plötzliche größere industrielle und technische Störungen, Unterbrechung derEnergieversorgung, Einschränkungen durch Krieg, Streik, Ausnahmezustand, Epidemie, Naturkatastrophen oder Anordnungen der nationalen und lokalen Behörden, die die Erfüllung des Vertragsgegenstandes unmöglich machen, usw.; der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch solche Ereignisse verursacht werden;
§ 1 Regeln für die Nutzung des Shops:
1. Die vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen bestehen aus:
- Ermöglichung des Abschlusses eines Vertrages durch den Kauf von Produkten über den Einkaufswagen,
- die Ermöglichung des Vertragsabschlusses durch die Zusendung eines individuellen Angebots durch den Verkäufer an den Käufer;
- das Betreiben eines Newsletters.
2. Vor dem Kauf von Produkten über den Warenkorb wird der Käufer gebeten, den Inhalt der Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie zu lesen und zu akzeptieren.
3. Der Käufer ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem geltenden Recht, den Regeln des sozialen Zusammenlebens und den guten Sitten übereinstimmt, und dabei die Persönlichkeitsrechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu beachten.
4. Der Shop kann Werbeaktionen für ausgewählte Produkte aus dem Angebot des Shops veranstalten. Die Regeln der Promotion werden vom Verkäufer festgelegt und auf der Website des Shops veröffentlicht.
5. Anzeigen, Werbung des Verkäufers, Preislisten und andere Informationen über die Produkte, die auf der Website des Shops zur Verfügung gestellt werden, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Leistungsmerkmale und Preise, sind eine Aufforderung zum Abschluss des Vertrags.
6. Um eine Bestellung im Shop wirksam aufgeben zu können, ist ein Computer mit einem Prozessor von min. 200MHz, 64MB RAM, eine Grafikkarte mit einer Auflösung von 800x600 und 256 Farben und einen Webbrowser (Internet Explorer (Version >= 6.0), Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera) sowie eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät, das das ordnungsgemäße Ausfüllen von elektronischen Formularen ermöglicht.
7. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer in Angelegenheiten, die den Shop betreffen, ist über die E-Mail-Adresse bok@kominkowe24h.pl oder über das im Shop verfügbare Kontaktformular möglich.
§ 2. Bedingungen für die Abgabe einer Bestellung
1. Der Käufer kann eine der folgenden Methoden für seine Bestellung wählen:
a) Bestellung durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb,
b) Bestellung durch Annahme eines individuellen Angebots des Verkäufers.
2. Die in § 2.1(a) und (b) genannten Bestellungen können 24 Stunden am Tag und 7 Kalendertage in der Woche aufgegeben werden
3. Um die in § 2, Punkt 1, Buchstabe a genannte Bestellung wirksam zu platzieren und auszuführen. (3) Um die Bestellung gemäß § 2, Punkt 1, Buchstabe a wirksam aufzugeben und auszuführen, muss der Käufer das Produkt in den Warenkorb legen, das auf der Website des Shops verfügbare Bestellformular ausfüllen und an den Shop senden.
4. Für die wirksame Aufgabe und Bearbeitung der in § 2, Punkt 1, Buchstabe b genannten Bestellung ist es erforderlich, dass der Verkäufer ein auf individuellen Wunsch des Käufers erstelltes Angebot in Form einer E-Mail versendet und der Käufer dessen Bedingungen akzeptiert.
5. Aufträge, die an Werktagen nach 16.00 Uhr an Samstagen und Sonn- und Feiertagen erteilt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
6. Die Bestätigung der Auftragserteilung und die Annahme zur Ausführung des Auftrags werden dem Käufer vom Verkäufer in Form einer E-Mail-Nachricht übermittelt. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer die E-Mail-Nachricht erhalten hat.
7. Bestellungen, die zur Erfüllung vorgelegt werden, können vom Käufer bis zum Zeitpunkt der Bezahlung des Produkts geändert oder storniert werden. Änderungen können nur die Stornierung aller oder eines Teils der in der Bestellung enthaltenen Produkte betreffen. Änderungen der Lieferadresse oder der Angaben auf dem Kaufnachweis können bis zum Versand des Produkts vorgenommen werden. Änderungen an einer Bestellung oder die Stornierung einer Bestellung können durch eine E-Mail an bok@kominkowe24h.pl an die Einzelhandelsabteilung gerichtet werden. Jede Änderung kann zu einer Änderung der Vorlaufzeit der Bestellung führen.
8. Die Vorlaufzeit für eine Bestellung beträgt bis zu 30 Arbeitstage. Diese Zeit variiert je nach Art des Produkts und seiner Verfügbarkeit. Produkte von der Stange werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt, Produkte nach Maß werden in der Regel innerhalb von 7-10 Arbeitstagen und während der Heizperiode innerhalb von 14-20 Arbeitstagen versandt.
9. Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert und kann daher einer Verlängerung der Lieferfrist für die Bestellung zustimmen oder das bestellte Produkt oder die gesamte Bestellung stornieren. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte wird die voraussichtliche Zeit für die Erfüllung der Bestellung individuell mit dem Käufer festgelegt.
10. Im Falle von Zweifeln an der Bestellung (z.B. Adressfehler, unvollständige persönliche Daten) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung durch das Personal des Geschäfts zu überprüfen.
11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer trotz Aufforderung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen die für die wirksame Ausführung der Bestellung erforderlichen Mängel ergänzt hat.
§ 3. Zahlungen
1. Alle im Shop angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Bestandteile. Die Lieferkosten werden dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet.
2. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Käufer jeweils vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
3. Bei einer Bestellung als Unternehmer verlangt der Shop vom Käufer zusätzliche Daten (u.a. Firmenname, NIP / USt.-EU) im Vergleich zu den Daten, die der Käufer bei einer Bestellung als Verbraucher angeben muss, die sich aus den steuerlichen Pflichten des Verkäufers und des Käufers ergeben.
4. Im Falle einer Bestellung und der Ergänzung der Daten durch den Käufer, der als Verbraucher handelt, ist es nicht möglich, den Charakter dieses Verkaufs in einen professionellen zu ändern, d.h. einen, bei dem der Käufer als Unternehmer handelt.
5. Der Käufer kann eine der folgenden Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen (in bestimmten Fällen oder je nach Art und Ort der vom Käufer gewählten Lieferung behält sich der Verkäufer das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren):
- Zahlung per Überweisung oder Online-Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers für Bestellungen, die auf www.kominkowe24h.pl abgeschlossen werden, und für Bestellungen, die nach einem individuellen Angebot bearbeitet werden
- Zahlung über die Plattform przelewy24 bei Bestellungen, die auf www.kominkowe24h.pl abgeschlossen werden.
6. Die Wahl der Zahlungsart erfolgt durch den Käufer bei der Aufgabe der Bestellung.
7. Bei Wahl der in § 3, Punkt 5, Abs. 1 genannten Zahlungsart werden die Produkte nach Gutschrift von 100% des Gesamtbetrags der Bestellung versandt. Die Zahlung ist auf eines der unten angegebenen Bankkonten des Verkäufers zu überweisen
Zahlungen in PLN:
E-Commerce Remote Assistance Dawid Zabielski
Tyniecka 39 Straße, 32-050 Skawina
Konto Nr: 39 1090 1665 0000 0001 3596 3733
Einzahlungen in EUR:
E-Commerce Remote Assistance Dawid Zabielski
Tyniecka-Str. 39, 32-050 Skawina
Konto-Nr: PL43 1090 1665 0000 0001 5764 8981
3.1 RECHNUNGSKORREKTUREN
1. In den unten beschriebenen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, eine Korrekturrechnung auszustellen. Die Annahme der Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung des Käufers zur Ausstellung einer Berichtigungsrechnung, wenn die Voraussetzungen für die Berichtigung erfüllt sind (ohne dass mit dem Käufer weitere Vereinbarungen über die Voraussetzungen für die Ausstellung einer Berichtigungsrechnung getroffen werden müssen).
2. Situationen, in denen der Verkäufer berechtigt ist, eine Korrekturrechnung auszustellen:
a) Annahme einer Rücksendung eines Produkts oder einer Erklärung des Käufers über den Rücktritt vom Vertrag;)
b) Annahme einer Reklamation des Käufers bezüglich eines Produkts;
c) die Gewährung eines Nachlasses für den Käufer oder einer Preisminderung nach dem Verkauf des Produkts;
d) die Stornierung eines Auftrags durch den Käufer, für den eine Vorauszahlung geleistet und eine Rechnung ausgestellt wurde, oder die Nichtbegleichung einer vom Käufer geleisteten Vorauszahlung aus anderen Gründen
e) offensichtliche Fehler in einer ausgestellten Rechnung, die nach der Lieferung des Produkts festgestellt werden. 3.
3. In der in § 3.1, Punkt 2, Buchstabe a genannten Situation ist der Verkäufer berechtigt, eine berichtigte Rechnung zum Zeitpunkt des Abschlusses des internen Prozesses, der Annahme der Rückgabe des Produkts oder der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag und der Ausstellung einer Korrektur des WZ-Dokuments auszustellen.
4. In dem in § 3.1, Punkt 2, Buchstabe b genannten Fall ist der Verkäufer berechtigt, eine Korrekturrechnung zum Zeitpunkt des Abschlusses des internen Prozesses, der Annahme der Produktreklamation und der Benachrichtigung des Käufers darüber auszustellen. Falls die Annahme der Reklamation mit der Annahme der Rückgabe des Produkts endet, gilt das in Absatz 3 beschriebene Verfahren.
5. Im Falle des Absatzes 3.1, Punkt 2, Buchstabe c. ist der Verkäufer berechtigt, eine Korrekturrechnung bei der Gewährung eines Nachlasses oder einer Preisminderung nach dem Verkauf des Produkts auszustellen und den Käufer darüber zu informieren.
6. In der in § 3.1, Punkt 2, Buchstabe d. genannten Situation ist der Verkäufer berechtigt, eine Berichtigungsrechnung zum Zeitpunkt der Annahme des Rücktritts von der Bestellung oder zum Zeitpunkt der Nichtbegleichung der vom Käufer geleisteten Vorauszahlung aus anderen Gründen auszustellen und den Käufer darüber zu informieren.
7 In der in § 3.1, Punkt 2, Buchstabe e) genannten Situation ist der Verkäufer berechtigt, eine berichtigte Rechnung auszustellen, wenn er einen Fehler in der Rechnung entdeckt, den Käufer darüber informiert und der Käufer nicht unverzüglich (innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Information durch den Käufer) widerspricht.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, auch in allen anderen Fällen, in denen dies erforderlich ist, eine Berichtigungsrechnung auszustellen, wobei die Einzelheiten der Berichtigungsrechnung bilateral zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart werden.
§ 4. Lieferung
1. Der Käufer kann folgende Lieferarten für die bestellten Produkte wählen (der Verkäufer behält sich vor, in bestimmten Fällen oder abhängig von der vom Käufer gewählten Lieferart und dem Lieferort oder der Versandgröße nur bestimmte Lieferarten zu akzeptieren):
a) Lieferung der Produkte durch Kurierdienste;
b) >zurückgezogen<
c) Abholung der Produkte am Sitz des Unternehmens in der Tyniecka-Straße 39 in Skawina.
2. Die Lieferadresse wird vom Käufer bei der Bestellung angegeben.
3. Die Kosten der Lieferung gehen zu Lasten des Käufers.
4. Die ungefähre Wartezeit für die Lieferung ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kurier auf dem Gebiet der Republik Polen (die an Werktagen erfolgt) beträgt: 2 Arbeitstage.
5. Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego Produktu.
§ 5 Reklamation bei beschädigter Sendung.
1. Nach Unterzeichnung des Frachtbriefs (lesbare Unterschrift, Datum und Uhrzeit des Empfangs des Pakets) ist der Käufer, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, den Inhalt der Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Der Kurier ist verpflichtet zu warten, bis die Sendung kontrolliert wurde. Wird festgestellt, dass das Produkt fehlt oder beschädigt ist, muss ein Schadensbericht erstellt werden, der die Grundlage für die Bearbeitung der Reklamation bildet. Kommt der Kurier seiner Verpflichtung nicht nach, d. h. wartet er nicht, bis das Paket kontrolliert wurde, ist der Käufer verpflichtet, den Schaden noch am Tag des Empfangs bei dem mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen zu melden.
2. Im Falle einer Beschädigung des Pakets ist der Kurier verpflichtet, an Ort und Stelle ein Schadensprotokoll auszufüllen. Dieses Protokoll muss dem Kurier zur Verfügung gestellt werden. Der Kurier ist verpflichtet, das Schadensprotokoll zu vermerken. Wenn der Kurier sich weigert, das Schadensprotokoll zu vermerken, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Transportunternehmens, das die Lieferung abwickelt.
3. Bevor der Käufer das Schadensprotokoll unterschreibt, sollte es sorgfältig gelesen werden, und es sollte besonders darauf geachtet werden, dass die darin enthaltenen Informationen dem tatsächlichen Zustand der Sendung entsprechen (Beschädigung der Verpackung, Warnhinweise). Darüber hinaus kann der Käufer Fotos von dem beschädigten Produkt machen.
4. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Überprüfung des Produkts oder der Weigerung des Kuriers, das Schadensprotokoll aufzuschreiben, schlägt der Verkäufer vor, die persönlichen Daten des Mitarbeiters des Transportunternehmens - Name, Nachname und die Nummer des Kuriers - aufzuschreiben und diese Informationen unverzüglich an die Person weiterzuleiten, die die Bestellung bearbeitet hat.
5 Der Käufer sollte den ausgefüllten Schadensbericht (unbedingt unter Angabe des Lieferdatums der Ware) per E-Mail an reklamacje@kominkowe24h.pl senden.
6 Verweigert der Käufer die Annahme der Sendung wegen Beschädigung, so ist ein entsprechender Vermerk auf dem Frachtbrief anzubringen.
7. Beanstandungen wegen Transportschäden werden von den Kurieren der Transportunternehmen nicht gemeldet, so dass der Käufer gebeten wird, dem Verkäufer das ausgefüllte Schadensprotokoll, das zusammen mit dem Kurier erstellt wurde, zur Verfügung zu stellen.
8 Das beanstandete Produkt ist an die Anschrift des Geschäftssitzes des Verkäufers zu senden.
9 Die Bestimmungen der Punkte 1 - 8 gelten nicht für Käufer, die Verbraucher sind. Im Falle dieser Personen empfiehlt der Verkäufer lediglich, das Paket in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Die Unterlassung der Überprüfung der Sendung und der Erstellung eines Schadensprotokolls hindert nicht an einer eventuellen Reklamation, wenngleich eine solche Überprüfung das Reklamationsverfahren erheblich verbessert.
§ 6. Reklamation
1. Stellt sich heraus, dass das Produkt mangelhaft ist, ist der Käufer verpflichtet, dies dem Verkäufer mitzuteilen.
2.Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels des Produkts, das Datum, an dem er aufgetreten ist, und den Wunsch des Käufers enthalten. Zur Erleichterung des Reklamationsverfahrens stellt der Verkäufer das Reklamationsformular auf der Website des Shops sowie das Reklamationsformular im Textdateiformat zur Verfügung. Der Käufer wird gebeten, das ausgefüllte Reklamationsformular an den Verkäufer zu senden oder das ausgefüllte Reklamationsformular an den Verkäufer zu schicken, z.B. per E-Mail an reklamacje@kominkowe24h.pl.
3. Der Käufer wird gebeten, den Kaufbeleg oder eine Kopie davon dem reklamierten Produkt beizulegen.
4.Der Käufer ist verpflichtet, das beanstandete Produkt zurückzusenden. Um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern, bitten wir Sie, der Sendung den Kaufbeleg sowie Angaben zur Bestellnummer und zur E-Mail-Adresse des Käufers beizufügen.
5. Das reklamierte Produkt sollte an die registrierte Adresse des Verkäufers geschickt werden.
6. Sind die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzungsbedürftig, fordert der Verkäufer den Reklamierenden vor der Prüfung der Reklamation auf, diese im angegebenen Umfang zu ergänzen.
7. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf die vom Käufer eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen zu antworten. Antwortet der Verkäufer nach Ablauf der im vorigen Satz genannten Frist nicht, so wird die Reklamation als berechtigt angesehen. 8.
8. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel vor Ablauf von 2 Jahren nach der Übergabe des Produkts an den Käufer festgestellt wurde.
9. Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild, die auf individuelle Einstellungen des Computers des Käufers - insbesondere des Monitors - zurückzuführen sind, können keine ausreichende Grundlage für eine Reklamation eines gekauften Produkts sein.
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami zostaje całkowicie wyłączona.
§ Gewährleistung
1. Für die im Shop angebotenen Produkte gilt eine Qualitätsgarantie für die ordnungsgemäße Funktion des Produkts, die auf dem Kaufbeleg angegeben ist und vom Verkäufer gewährt wird.
2. Die für jedes verkaufte Produkt gewährte Garantiezeit variiert - je nach Produkt und seinen Komponenten. Das Produkt kann aus vielen Einzelteilen bestehen, und für die einzelnen Teile gelten unterschiedliche Garantiezeiten.
3. Die Garantiezeit beginnt, wenn der erste Käufer (Endverbraucher) das Originalprodukt erwirbt.
4. Die Rechte des Käufers aus der Garantie erlöschen automatisch mit Ablauf der Garantiezeit.
5. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Lagerung, unsachgemäße Wartung, Nichteinhaltung der in der Gebrauchs- und Bedienungsanleitung festgelegten Bedingungen und andere nicht vom Hersteller zu vertretende Ursachen verursacht werden, führen zum Verlust der Garantieleistungen.
6. Um eine Reklamation vorzubringen, sollte der Käufer an die E-Mail-Adresse: reklamacje@kominkowe24h.pl ein ausgefülltes Reklamationsformular. Der Käufer wird gebeten, den Kaufnachweis oder eine Kopie davon und die Garantiekarte beizufügen.
7. Die gemeldete Reklamation unterliegt der Überprüfung durch den Verkäufer, der feststellt, ob der Fehler nicht auf die Schuld des Käufers zurückzuführen ist. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrer schriftlichen Einreichung geprüft.
8. Durch die Garantie werden die Rechte des Käufers aus der Haftung des Verkäufers für Sach- und Rechtsmängel des Produkts, die sich aus den Bestimmungen über die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache ergeben, nicht ausgeschlossen, beschränkt oder ausgesetzt.
§ 8. Rücktritt vom Vertrag
1. Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten:
a) im Falle des Kaufs eines Produkts - ab dem Tag, an dem der Käufer in den Besitz des Produkts gelangt ist oder an dem ein vom Käufer angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Produkts gelangt ist;
b) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Käufer das letzte Produkt in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Käufer angegebener Dritter, der nicht der Frachtführer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen hat;
c) im Falle des Kaufs von Produkten, die in Tranchen oder Teilen geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Käufer den Besitz an der letzten Tranche oder dem letzten Teil erlangt oder an dem ein vom Käufer angegebener Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den Besitz an der letzten Tranche oder dem letzten Teil erlangt;
d) bei einem Vertrag, der eine regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, ab dem Tag, an dem der Käufer die erste der Waren in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Käufer angegebener Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die erste der Waren in Besitz genommen hat.
2 Das vorgenannte Recht steht dem Käufer in den gesetzlich geregelten Fällen nicht zu,
insbesondere:
a) Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat;
b) Verträge, deren Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
c) besondere Verträge, bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
d) Verträge, bei denen der Käufer ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten auszuführen. Erbringt der Verkäufer darüber hinaus andere als die vom Käufer verlangten Leistungen oder liefert er andere Sachen als Ersatzteile, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, so hat der Käufer das Recht, vom Fernabsatzvertrag in Bezug auf die zusätzlichen Leistungen oder Sachen zurückzutreten.
3 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, die dem Verkäufer auf jede Weise übermittelt wird. Der Käufer kann das Muster des Rücktrittsformulars verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer.
4 Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts zurückzugeben. Die im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag zurückgegebenen Produkte sind an die folgende Adresse zu senden: E-Commerce Remote Assistance Dawid Zabielski ul.Tyniecka 39, 32-050 Skawina. Wir bitten Sie, dem zurückgesandten Produkt den Kaufbeleg oder eine Kopie davon beizufügen.
5 Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers. Kann das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts (z.B. Versandkosten des Produkts per Kurier).
6 Vor Ausübung des Widerrufsrechts darf der Käufer das im Fernabsatz erworbene Produkt nur so nutzen, wie es in einem stationären Ladengeschäft möglich ist, und darf ein solches Produkt nicht nutzen. Der Käufer haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Im Falle eines Schadens, der in einer Wertminderung des Produkts besteht, die sich aus der Nutzung des Produkts in einer Weise ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, stellt der Verkäufer dem Käufer eine Belastungsanzeige aus, die dazu führt, dass der Wert der Zahlungserstattung um den Wert des Schadens verringert wird, oder fordert den Käufer auf, den Wert des Schadens zu decken.
7 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag garantiert der Verkäufer die Rückerstattung aller vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels an den Käufer, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer dem Verkäufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8 Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine zusätzlichen Kosten für den Käufer verursacht. Im Falle der Erstattung einer Zahlung, die der Käufer mit einer Zahlungskarte geleistet hat, nimmt der Verkäufer die Erstattung auf das der Zahlungskarte des Käufers zugeordnete Bankkonto vor. Bei Zahlungen mit elektronischen Zahlungsmitteln, per Nachnahme oder bei wiederkehrendenZahlungen ist es erforderlich, dass der Käufer die Kontonummer angibt, auf die die Erstattung erfolgen soll.
9 Im Falle des Rücktritts vom Vertrag und der Rücksendung des Produkts auf Kosten des Verkäufers oder per Nachnahme stellt der Verkäufer dem Käufer die entstandenen Versandkosten in Rechnung.
10 Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Käufer, die keine Verbraucher sind.
§ 9 Schutz personenbezogener Daten.
1 Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Daten des Käufers. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten können der Datenschutzerklärung entnommen werden.
§ 10 Urheberrechtsschutz.
1 Erstens: Alle Fotos von Produkten und anderen Materialien (einschließlich Text, Grafiken, Logos), die auf der Website des Shops platziert sind, sind Eigentum des Verkäufers oder wurden von ihm mit Zustimmung Dritter, die Urheberrechte daran besitzen, verwendet.
2. Zweitens Es ist verboten, Fotos und andere grafische Materialien zu kopieren und Nachdrucke von Texten zu verwenden, die sich auf der Website des Shops befinden, einschließlich der Bereitstellung im Internet, ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der die Urheberrechte daran besitzt.
3 Dritten ist es ebenfalls untersagt, Bilder von der Website des Shops herunterzuladen und für Marketing- und Werbezwecke zu verwenden.
4. Die Verwendung der oben genannten Materialien ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der die Urheberrechte daran hält, ist illegal und kann zivil- und strafrechtliche Schritte gegen die Beteiligten nach sich ziehen.
§ 11 Haftung
1Der Verkäufer haftet nicht für:
a) die Nichtverfügbarkeit des Shops aufgrund höherer Gewalt;
b) Handlungen oder Unterlassungen des Käufers und Dritter, für deren Handlungen oder Unterlassungen der Käufer verantwortlich ist;
c) die Blockierung der Übermittlung von Nachrichten an die vom Käufer angegebene E-Mail- Adresse durch die Administratoren des Mailservers sowie die Löschung und Blockierung von E- Mails durch Software, die auf dem vom Käufer verwendeten Computer installiert ist;
d) technische Probleme oder Beschränkungen, die in den vom Käufer genutzten EDV-Anlagen, Endgeräten, Datenübertragungssystemen und Telekommunikationsinfrastrukturen auftreten und den Käufer daran hindern, den Shop und die über ihn angebotenen Dienstleistungen korrekt zu nutzen;
e) die Auswirkungen der Nutzung des Shops durch den Käufer in einer Art und Weise, die gegen das geltende Recht, die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen oder die anerkannten Gepflogenheiten in diesem Bereich verstößt;
f) für die Geschwindigkeit der Datenübertragung und die damit verbundenen Beschränkungen, die sich aus Umständen ergeben, die unter anderem technischer, technologischer und infrastruktureller Natur sind;
g) für Fehler bei der Bearbeitung des Auftrags oder anderer Anweisungen des Käufers, die sich aus der Übermittlung falscher Daten durch den Käufer ergeben.
2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen im Shop aufgrund von dessen technischer Wartung, Wartungsarbeiten, Erweiterungen oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität einzuschränken, zu unterbrechen oder zu beenden, sofern dadurch die Rechte des Käufers nicht verletzt werden. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, sich zu bemühen, dass die vorgenannten Unterbrechungen während der Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
§ 12 Schlussbestimmungen
1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer ausdrücklich angegebenen Zeitpunkt in Kraft, frühestens jedoch 7 Kalendertage nach ihrer Bekanntgabe. Aufträge, die vor dem Inkrafttreten der im vorstehenden Satz genannten Änderungen erteilt werden, werden zu den zum Zeitpunkt der Erteilung geltenden Bedingungen ausgeführt.
2 Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Vermittlers beigelegt. Darüber hinaus kann der Verbraucher außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen in Anspruch nehmen.
4 In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
Diese Website befindet sich noch im Aufbau. Alle über den Online-Shop getätigten Bestellungen sind unverbindlich und werden individuell bestätigt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Bedingungen und Konditionen ab 01. Januar 2024.
